Re diseño de logotipo Personalidad de marca Definición de la propuesta de valor Definición de la experiencia visual de la marca Concepto de marca Diseño arquitectónico de estación de servicio CLIENTE: LA PLAYA es una empresa del holding "Grupo Tapatío", que tiene diferentes unidades de negocios como lo son: 1. Venta de vinos en cerca de 40 puntos de venta en Jalisco y otros estados de la República Mexicana, con diferentes enfoques como son BODEGA, GOURMET Y BOUTIQUES DE VINOS. 2. Importadora y distribuidora de vinos internacionales. 3. Gasolineras en el estado de Jalisco. La empresa de LA PLAYA, goza de un particular posicionamiento de mercado y es una referencia contundente en relación a la compra de vinos, sin embargo no en el terreno de las gasolinas, ya que antes de la reforma energética de México operaba como una franquicia más de la paraestatal PEMEX. En este sentido PEMEX se reinventó y logró un sorprendente cambio de imagen en todo el país, en términos de diseño y arquitectura ya que esta paraestatal goza, incluso hoy, de una mala imagen por vender litros de gasolina incompletos. Por lo mismo LA PLAYA busca en 2019 un cambio de imagen importante, incluso el cliente, nos encomendó no reparar demasiado en el presupuesto final para la ejecución de la nueva imagen de su gasolinera. OBSTÁCULOS: La imagen de LA PLAYA llevaba años sin adecuarse a un mercado más contemporáneo, no se había actualizado, incluso no contaban con los manuales adecuados para el correcto crecimiento de la marca en términos de comunicación gráfica, visual o publicitaria. La empresa se encontraba francamente detenida por la gigantesca operación de su día a día. Por esta razón decidimos usar una tipografía ligeramente diferente, respetando algunos lineamientos inherentes a la marca como lo son el color, el formato general y las aplicaciones minimalistas que la marca ha mantenido a lo largo de su existencia desde hace unos 70 años. Internamente la operación de comunicación visual carecía de orden principalmente y de todos los lineamientos necesarios para pensar en una arquitectura de marca sólida y con miras a 20 o 30 años en adelante. Además de que todo cambio dentro de cualquier organización representa un freno natural. PROCESO DE TRABAJO: En noviembre de 2019 fuimos recomendados por la empresa INDIGO13, especializada de la construcción de gasolineras y plazas comerciales en México. Fuimos presentados con el dueño de LA PLAYA, para conocer sus necesidades y alcances particulares. Nos reunimos en un equipo multidisciplinario: director de marketing (Armando Espinosa, director de arte (Jetze Romero), director de visual merchandising (Pablo Roman) y posteriormente un diseñador arquitectónico (Miguel Maestro). Lo primero que se propuso desde la perspectiva de mercadotecnia fue generar una propuesta preliminar que no partiera del diseño en sí mismo, sino desde la plataforma de la experiencia de compra. En México es muy nueva la dinámica de experiencia de compra en gasolinera por lo que estábamos partiendo de los fundamentos básicos para la ideación de una propuesta que rebasara las expectativas del cliente. Se realizó un grupo de trabajo o focus group en cámara gessel con diferentes nichos de mercado para analizar la dinámica de compra en una gasolinera y partir con fundamento desde las necesidad concreta de los usuarios, los hallazgos fueron clave para definir los objetivos y la apariencia de la misma. Por lo que propusimos ligar el posicionamiento de la marca de las tiendas de vinos con la nueva imagen y poder contar con promociones exclusivas de la tienda en forma de recompensas para los clientes como pueden ser descuentos en vinos, facturación por medio de las placas de tu vehículo y otros. RESULTADOS: Miguel Maestro, el arquitecto que llevó la batuta del diseño espacial general, logró llevar a piso una estación de servicio limpia, sólida y altamente agradable además de funcional. Partimos evidentemente de una primera propuesta más allá de lo imaginable, pero al final del día tuvimos que adaptarnos a las limitantes del mercado local en función de lo constructivo y lo que permite la ley para el caso de construcción de gasolineras. Evidentemente el resultado fue impresionante para el cliente en particular, pero también lo ha sido para los empleados y los usuarios en general. Si bien el rediseño de la marca no fue nuestro objetivo ni siquiera principal, decidimos, con base en los grupos de trabajo que el nombre de la marca debía ser el mismo, a pesar de que propusimos un sinfin de nombres y variantes al mismo. Lo que resultó en un lift up de la marca, pero apenas perceptible. La marca está tan fuertemente identificadad por su mercado actual, que no quisimos hacer un cambio diametral, sino apenas lo más ligero posible, sólo para hacerla más contemporánea, tomando en cuenta que su mercado más fuerte es la generación X, pero sin dejar de lado a las futuras generaciones de consumo de alcohol particularmente. De ahí que rescatamos la P mayúscula como un símbolo que en un futuro de mediano plazo será insertado en el colectivo general.

LA PLAYA / DISEÑO DE GASOLINERA

PROYECTO LA PLAYA / DISEÑO DE GASOLINERA